Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания и оплаты услуг, записи на занятия, переноса и отмены занятий, использования абонементов, возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.

1.2. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой.

1.3. Оплата услуг является акцептом Оферты и означает заключение договора между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в ней условиях.

1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по проведению индивидуальных занятий по игре на фортепиано для взрослых и детей.

2.2. Основной формат — индивидуальное занятие одного ученика с одним педагогом.

2.3. Стандартная продолжительность занятия составляет 60 минут.

2.4. Для детей в возрасте от 3 до 6 лет предусмотрен специальный формат продолжительностью 30 минут.

2.5. Содержание занятий определяется индивидуально с учётом возраста, текущего уровня, музыкальных предпочтений и целей ученика.

2.6. Занятия проводятся по предварительной записи в согласованные Исполнителем и Заказчиком дату и время.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Актуальная стоимость услуг размещается в разделе «Стоимость обучения» на сайте Исполнителя.

3.2. На дату публикации настоящей редакции действуют следующие основные тарифы:

• «Знакомство с Доремией» — 2 000 ₽ за одно индивидуальное занятие продолжительностью 60 минут;
• «Старт» — 10 800 ₽ за 4 занятия по 60 минут;
• первый «Старт» для нового ученика — 9 600 ₽ за 4 занятия по 60 минут;
• «Прогресс» — 20 000 ₽ за 8 занятий по 60 минут;
• разовое занятие — 3 000 ₽ за 60 минут.

3.3. Стоимость и условия специальных форматов для детей 3–6 лет указываются на сайте Исполнителя.

3.4. Специальная стоимость первого абонемента «Старт» предоставляется одному новому ученику однократно.

3.5. Оплата производится до начала оказания соответствующих услуг способом, доступным у Исполнителя на момент оплаты.

3.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента получения денежных средств Исполнителем либо подтверждения оплаты соответствующей платёжной системой.

4. Абонементы и период прохождения занятий

4.1. Абонемент «Старт» рассчитан на прохождение занятий в течение 30 календарных дней с даты первого занятия по абонементу.

4.2. Абонемент «Прогресс» рассчитан на прохождение занятий в течение 60 календарных дней с даты первого занятия по абонементу.

4.3. Указанные периоды предназначены для организации регулярного расписания и последовательного прохождения программы.

4.4. Даты и время занятий согласовываются с администратором с учётом доступности расписания.

4.5. Заказчику рекомендуется заранее согласовывать расписание на период действия абонемента.

4.6. Истечение рекомендуемого периода прохождения абонемента само по себе не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в отношении оплаченных, но не оказанных услуг.

4.7. Вопрос использования оставшихся занятий после окончания предусмотренного периода, продления срока либо возврата денежных средств разрешается с учётом обстоятельств конкретной ситуации, фактически оказанных услуг, условий настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации.

5. Расписание, перенос и отмена занятий

5.1. Дата и время каждого занятия предварительно согласовываются Заказчиком и Исполнителем.

5.2. Заказчик вправе обратиться с просьбой о переносе занятия.

5.3. При уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия перенос осуществляется на другое доступное время по согласованию с администратором.

5.4. При уведомлении менее чем за 24 часа возможность переноса определяется с учётом конкретных обстоятельств и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с организацией соответствующего занятия.

5.5. При внезапном заболевании, чрезвычайной семейной ситуации либо иных непредвиденных обстоятельствах Заказчику рекомендуется как можно раньше связаться с администратором. Исполнитель вправе предложить перенос занятия без требования предоставления медицинских документов.

5.6. Если занятие отменяется по инициативе Исполнителя или педагог не может провести его в согласованное время, Заказчику предлагается другое время либо иное решение по согласованию сторон. Такое занятие не считается использованным только вследствие отмены Исполнителем.

5.7. Исполнитель вправе предложить замену педагога с предварительным уведомлением Заказчика.

6. Опоздания

6.1. При опоздании ученика занятие, как правило, заканчивается в первоначально согласованное время, поскольку после него может быть запланировано занятие другого ученика.

6.2. Исполнитель по возможности стремится сохранить полную продолжительность занятия, если это не нарушает последующее расписание.

6.3. При опоздании педагога время занятия продлевается на соответствующий период либо недостающее время компенсируется иным способом по согласованию с Заказчиком.

7. Приостановка занятий

7.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой временно приостановить прохождение занятий по уважительным обстоятельствам.

7.2. Возможность и продолжительность приостановки согласовываются индивидуально с учётом причины, продолжительности перерыва и оставшихся занятий.

7.3. Достигнутая договорённость может быть зафиксирована в электронной переписке между Заказчиком и Исполнителем.

8. Особенности занятий с детьми 3–6 лет

8.1. Продолжительность индивидуального занятия для детей 3–6 лет составляет 30 минут, если иной формат отдельно не согласован сторонами.

8.2. Занятия с детьми указанного возраста проводятся в присутствии родителя (законного представителя) либо иного совершеннолетнего сопровождающего лица, которому законным представителем доверено сопровождение ребёнка.

8.3. Сопровождающее лицо должно находиться в помещении Школы в течение занятия, если иной порядок предварительно не согласован с Исполнителем.

8.4. Родитель или сопровождающее лицо обязуется содействовать соблюдению ребёнком правил безопасного и бережного поведения в помещении Школы.

8.5. Вне непосредственного взаимодействия ребёнка с педагогом сопровождающее лицо осуществляет необходимый контроль за поведением ребёнка и не допускает действий, способных создать угрозу безопасности ребёнка, других посетителей, сотрудников либо сохранности имущества.

8.6. Ребёнку не разрешается без согласования с педагогом или администратором самостоятельно пользоваться музыкальными инструментами и иным оборудованием, трогать электрическое оборудование, открывать окна, покидать помещение либо совершать иные потенциально небезопасные действия.

8.7. Родитель (законный представитель) обязан заранее сообщить Исполнителю об известных ему особенностях ребёнка, которые непосредственно необходимо учитывать для безопасного и комфортного проведения занятия.

8.8. Если поведение ребёнка создаёт непосредственную угрозу его безопасности, безопасности других лиц или сохранности имущества, педагог вправе временно приостановить занятие до устранения такой ситуации.

8.9. Вопросы ответственности за вред, причинённый ребёнком имуществу Исполнителя или третьих лиц, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.10. Исполнитель и его сотрудники обязуются соблюдать разумные меры безопасности при организации занятий и нахождении учеников в помещении Школы.

9. Права и обязанности Заказчика

9.1. Заказчик вправе получать информацию о стоимости, продолжительности, формате занятий и доступном расписании.

9.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и соблюдать согласованное расписание.

9.3. Заказчик обязуется бережно относиться к музыкальным инструментам, мебели и иному имуществу Исполнителя.

9.4. Заказчик и ученик обязуются соблюдать правила безопасного поведения и не создавать препятствий для проведения занятий.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется организовать проведение оплаченных занятий в согласованном формате.

10.2. Исполнитель самостоятельно определяет педагогов, привлекаемых для проведения занятий, с учётом выбранного формата и доступности расписания.

10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание при возникновении объективной необходимости с предварительным уведомлением Заказчика.

10.4. Исполнитель вправе отказать в продолжении занятия при поведении ученика или сопровождающего лица, создающем непосредственную угрозу людям или имуществу, с последующим урегулированием вопроса об оплате в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

11. Отказ от услуг и возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.2. При прекращении обучения стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, учитываются при определении суммы возврата в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

11.3. Неиспользованная часть денежных средств возвращается Заказчику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт суммы возврата.

11.5. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту hello@doremiya.ru либо иным письменным способом, позволяющим установить содержание обращения и отправителя.

11.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Условия настоящей Оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств, возникших по вине Заказчика, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено иное.

12.4. Ни одно положение настоящей Оферты не освобождает Исполнителя от ответственности в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена договором в силу закона.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в той мере, в которой это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок.

13.3. Стороны стремятся согласовать перенос занятия или иной разумный способ урегулирования ситуации.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте.

14.2. При заполнении формы на сайте Заказчик предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.

14.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок, если такие рассылки осуществляются, оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения услуг.

15. Электронное взаимодействие

15.1. Для организационного взаимодействия стороны вправе использовать телефон, электронную почту и согласованные каналы электронной переписки.

15.2. В электронной переписке могут согласовываться расписание, перенос занятий, приостановка обучения и иные организационные вопросы.

15.3. Контактные данные, предоставленные Заказчиком при записи или оплате, считаются используемыми им для взаимодействия с Исполнителем до уведомления об их изменении.

16. Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путём размещения новой редакции на сайте.

16.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

16.3. Изменение Оферты не лишает Заказчика прав в отношении уже оплаченных услуг, возникших в соответствии с законодательством и условиями, действовавшими на момент их приобретения.

17. Заключительные положения

17.1. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

17.3. Положения настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

18. Контакты Исполнителя

Школа фортепиано «Доремия»

E-mail: hello@doremiya.ru

Телефон: +7 (906) 069-00-06

Telegram: @doremiya_school

Адрес проведения занятий: г. Москва, Берёзовая аллея, д. 17, корп. 1, слева от 11 подъезда.

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.

Дата публикации редакции: 24.08.2026 г.